Twee weken geleden was er een actie bij de webshop van Kiko waarbij je geen verzendkosten
hoefde te betalen. Omdat mijn favoriete Kiko mascara bijna op was, besloot ik om een bestelling te
plaatsen. Vandaag geef ik je niet alleen een sneak peak van de producten die ik heb gekocht, maar
vertel ik je ook over mijn allereerste ervaring met Kiko’s webshop.
Voordat ik mijn bestelling plaatste bij de webshop van Kiko heb ik eerst flink gegoogled en
gezocht naar shopervaringen met Kiko’s webshop, maar ik kon er heel weinig informatie over
vinden helaas. Daarom leek het me een goed idee om mijn shopervaring met jullie te delen zodat
jullie weten wat jullie kunnen verwachten.
Ik plaatste mijn bestelling op een zondag en woensdag werd het pakketje al door de UPS koerier
gebracht. De communicatie omtrent de verwachte aankomsttijd van het pakketje was erg goed.
Ik heb mijn bestelling betaald met mijn credit card, maar je kunt ook met Pay Pal betalen. Toen ik
mijn bestelling plaatste gold er een actie waarbij je geen verzendkosten hoefde te betalen, die
normaal gesproken op 5,90 euro neerkomen. Ook niet heel duur in vergelijking met het pakketpost
tarief van PostNL waarmee je voor een pakket € 6,95 betaalt.
Een nadeel vind ik dat je voor minimaal 25 euro moet bestellen in de webshop. Voor onder de 25 euro
kun je geen bestelling plaatsen. Dat heeft me in begin tegen gehouden, maar uiteindelijk ben ik toch
gezwicht omdat er voor mijn favoriete Kiko mascara, die bijna op was, een actie gold waarbij ik hem
voor de helft kon kopen.
Wat me verder opviel is dat je de klantenservice niet kunt mailen of kunt bellen. Je kunt jouw telefoon
nummer achterlaten en dan word je op werkdagen tussen 09:00 en 13:00 terug gebeld. Je kunt geen
voorkeur opgeven qua tijdstip om teruggebeld te worden dus deze service vind ik persoonlijk niet handig.
Je zou, vind ik, gewoon met ze moeten kunnen mailen. Ik heb gelukkig geen gebruik hoeven maken van de
klantenservice, maar ik kan me voorstellen wanneer je dat wel doet het op deze manier omslachtig kan zijn.
Het is iets om in gedachten te houden.
Ik kocht de volgende items:
♥ Ultra tech curve mascara € 3,90 (ipv € 7,20 )
♥ Ultra Tech mascara € 3,90 (ipv € 7,20 )
♥ Smart lipstick in de kleur Rosewood (#913) € 2, 90 (ipv € 3,90)
♥ Moon shadow van de Midnight Siren collectie in de kleur Mysterious chocolate € 7, 90
♥ Definition Eyeliner € 6,90
Uiteindelijk besteedde ik iets meer dan 25 euro. Dus ik heb het nog redelijk netjes gehouden. Ik ben
heel tevreden en kan het jullie dan ook aanraden. Enige minpuntje vind ik het bestelminimum van € 25.
Dat werpt toch wel een kleine drempel op.
Ik heb me inmiddels geabonneerd op de nieuwsbrief van Kiko en het valt me op dat ze regelmatige leuke
acties hebben waardoor bestellen wel heel verleidelijk wordt….
Kiko’s nieuwste feestdagen collectie: Cosmic Starlets bestaat uit prachtige items die zijn geïnspireerd op
vier verschillende types variërend van romantica, vrije geest, onschuldige en verleidster.
Ik word in ieder geval enorm hebberig van de Cosmic Starlets collectie (zie hieronder)! De producten zijn
niet al te duur en variëren van € 6,90 tot maximaal € 44,90 voor de luxe kwastenset. Waarschijnlijk ga ik
binnenkort, ondanks mijn voornemen om geen cosmetica meer te kopen, genadeloos voor de bijl!
Naar welke items van mijn bestelling ben jij het meest benieuwd en wil je graag een review zien?
Ohhh volgens mij heb je heerlijke producten besteld, ik ben best wel nieuwsgierig naar de lipstick
Ten eerste ben ik dan erg nieuwsgierig naar je review over de moon shadow en de mascara’s 😀 het valt me opzicht nog mee aan wat je moet bestellen om geen verzendkosten te hebben maar aan de andere kant houd dat me vaak ook weer tegen om überhaupt via webshop te bestellen, best suf eigenlijk haha! ik denk zo’n 2 jaar geleden dat ik het voor het eerst tegenkwam in Milaan, ik vond het meteen een leuk concept al was ik niet kapot destijds van de kwaliteit daarom ben ik wel dubbel benieuwd naar jouw review! Misschien dan toch ’s een keer wat meer proberen 🙂
Auteur
Die verzendkosten komen normaal gesproken bovenop je bestelling van +25 euro. Toen ik de bestelling plaatste was er een actie waarbij je geen verzendkosten hoefde te betalen, maar nog steeds wel minimaal aan 25 euro moest bestellen. Bij bestellingen vanaf
€ 49,- betaal je geen verzendkosten.
Ohhh ik ben erg benieuwd hoe de producten bevallen 😀 Mijn all-time favorite lipstick komt van Kiko. Wist je trouwens dat er op Amsterdam CS tegenwoordig ook een Kiko winkel is? Ben zelf alleen nog naar die van Amstelveen geweest. De winkel zelf wordt je misschien nog wel hebberiger van dan de webshop.
Auteur
Ik ben ook heel benieuwd naar de lipstick! Hij ziet er geweldig uit en dat voor die prijs! Helaas kom ik bijna nooit in de buurt van de Kiko winkels en is online shopping voor mij het makkelijkste. In de winkel zou ik waarschijnlijk nóg meer uitgeven hihi.
De lipsticks zijn inderdaad niet duur! Ik ben zelf ook maar 1 keer in Kiko Amersfoort geweest (moet 2-2,5h rijden daarvoor). Online shoppen is IDEAAL. 😀
Ik ben benieuwd naar de smart lipstick, de kleur klinkt in ieder geval mooi.
Ik heb nog niets van Kiko, het merk trekt me niet heel erg. Waarom precies kan ik ook niet zeggen, misschien eens wat proberen in de toekomst..
Wat een leuke shoplog! Kiko is een fijn merk. Waar heb je trouwens dat marbelen bakje weg, ziet er leuk uit!
XOXO esmee
Auteur
Bedankt! Het marmeren bakje heb ik mij H&M (online) gekocht.
Ik moet zeggen dat ik nog nooit iets van kiko heb geprobeerd. Maar dat ziet er zeker goed uit!
Ik vind KIKO echt een fantastisch merk! Ik gebruik regelmatig hun mascara’s maar jouw favoriet heb ik nog niet geprobeerd!
Ik heb nog niets van het merk, maar oh die nieuwe producten!! Benieuwd ook jouw aankopen te zien, benieuwd naar de kleur van de lipstick en oogschaduw!
Ik ben wel benieuwd naar de lipstick en de oogschaduw ! Zelf heb ik nog niets van Kiko geprobeerd.
Dat is lastig kan niet mailen. Wat leuk aankopen. Ik ben benieuwd naar alles
Ik zou graag eens wat van Kiko proberen, zeker nu ik dit gezien heb 🙂
Wel een beetje omslachtig dat er geen ‘echte’ klantenservice is. In België gaat de eerste KIKO winkel binnekort open in Hasselt en er zullen er nog volgen dus ik doe het voorlopig fysiek.
Geen verzendkosten bij een webshop = automatisch dingen in mijn winkelmand = heel veel kopen, haha! Dat ben ik met je eens, mailen is gewoon iets wat normaal is tegenwoordig. Vreemd dat het er niet was, dat maakt het voor mij heel onzeker om te bestellen, net zoals webshops met een gmail mail, in plaats de ‘officiële’ e-mail. Ik ben heel benieuwd naar de lipstick Deb!
Ik wou een tijd geleden ook online bestellen, maar omdat een potlood dat normaal gratis was, toch aangerekend werd heb ik niets online besteld. Ik mailde ook de klantendiest en plaatste een bericht op de Facebookpagina, maar enkele weken later was het probleem nog niet van de baan. Gelukkig was er toen net een nieuw filiaal in Brussel, wat erg gevaarlijk is :D. De producten uit hun vaste collectie zijn al aantrekkelijk, maar die limited edions oh my gosh die roepen echt ‘koop mij, koop mij’! Ik gebruik momenteel ook een mascara van Kiko, de Volumeyes+ active mascara, maar hij bevalt me niet zo goed. Diegene die jij zo goed vindt, wil ik ook wel eens proberen in de hoop dat die mijn wimpertjes wel volumineus en lang maakt 🙂
je hebt me nieuwsgierig gemaakt naar Kiko, binnenkort toch ook maar wat bestellen.
Ik heb tot nu leuke ervaringen met kiko gehad tot de laatste bestelling. Ik heb een bestelling geplaatst op de webshop. Het bedrag is mooi van mij online bankieren afgeschreven maar ik heb nog steeds geen orderbevestiging ontvangen. In tussen heb ik naar de klantenservice een e-mail geschreven en meer dan 20 keer mijn telefoonnummer achter gelaten, maar er wordt geen contact met mij opgenomen. Pas later heb ik op klacht.nl gelezen dat er meer mensen waren die dezelfde problemen hadden. Bestaat de zogenaamde klantenservice wel??? Uiteindelijk heb ik een winkel in Nederland gebeld filiaal Amsterdam. Zij zouden contact opnemen met hoofdkantoor. Ook daar hoor ik niks van terug.
Ik ben heel ontevreden over hoe het nu gaat, maar Heeft kiko zeker mooie producten. Ik kocht regelmatig via de Webshop.